STIFTUNG WARENTEST
test 04/2005:

"Mehrmals erhielten unsere Tester keine optimalen Auskünfte, weil die Verkäufer das Streckennetz und die Zuglinien zu wenig kannten, blindlings ihrem Computer vertrauten - und mit ihm oder an ihm scheiterten. (...) Dass der Kunde Sachkunde finden kann, bewies ausgerechnet ein Reisebüro. In der Berliner Bahnagentur Kopfbahnhof bat der Verkäufer unseren Tester zunächst zur Streckennetz-Landkarte und hatte dann keine Probleme, optimale Sparpreis-Tickets zu verkaufen."

SWR-Beitrag: Viele Wege zum Fahrschein

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ZDF-Drehscheibe
14.06.2005:

ZDF-Drehscheibe vom 14.6.2005 zu den Ergebnissen des aktuellen VCD-Bahntests:
"Vorerst scheint optimale Beratung ein Fall für Spezialisten wie hier im Reisebüro Kopfbahnhof in Berlin Kreuzberg. Die Mitarbeiter geben Tipps für die Bewältigung des Tarifdschungels bei der Bahn." Zum Filmbeitrag

Bahnpreise im Test
25.07.2005:

Es ist nicht leicht, sich im Tarifwirrwarr der Bahn noch zurecht zu finden. Hier ein Rabatt, dort ein Zuschlag. Bahn-Experten warnen: Weil die Beratung mangelhaft ist, zahlt fast jeder dritte Bahnreisende drauf. Ein Grund für das Chaos: In einem Zusatzordner befinden sich Ergänzungen zu den Tarifen, die in den Systemen gar nicht erscheinen. Wie groß ist das Tarif-Chaos wirklich? weiter